¿Por qué recurrir a General Parts Group para la reparación y las piezas de repuesto de equipos de servicio de alimentos?
Grupo de piezas generales ofrece reparación de equipos de servicio de alimentos y repuestos para más de 400 fabricantes de electrodomésticos para operaciones de servicio de alimentos en todo el país. Conozca más sobre nuestros servicios.
Acerca del grupo de piezas generales
En el vertiginoso mundo de Foodservice, sabemos que su tiempo es valioso, por eso nos comprometemos a servirle con un menú de reparación de electrodomésticos comerciales servicios, todos diseñados para maximizar el retorno de la inversión.
Ya sea que esté buscando servicio en equipos de cocina comerciales, refrigeración, lavado de vajilla, HVAC o repuestos OEM, lo tenemos cubierto. Nuestro 30 ubicaciones y centros nacionales de distribución de repuestos, y más de 200 técnicos altamente capacitados y certificados crean un socio de soporte lo suficientemente poderoso como para satisfacer incluso a las instalaciones de servicio de alimentos más concurridas.
¡Nuestros servicios no terminan en la puerta! 90 días de garantía laboral; los informes de costos del ciclo de vida del equipo y los correos electrónicos sobre el estado subrayan nuestro compromiso con la satisfacción del cliente.
Con más de 80 años de experiencia, sabemos que nuestros clientes son únicos. ¡Háblenos hoy sobre cómo adaptar una relación de soporte de equipos que funcione para usted!
¿Cuáles son algunas de nuestras áreas de especialización?
- Nuestra relación directa con la mayoría de los principales fabricantes de equipos de cocina comercial permite que toda su operación de servicio de alimentos trabaje continuamente con nosotros para todas sus necesidades de instalación y servicio.
- Nuestra filosofía es que una cocina comercial debe gestionarse como un ecosistema; el equipo dentro se interconecta y puede impactarse entre sí.
- Nuestra división de servicio cuenta con técnicos capacitados y certificados por el fabricante que trabajan para reparar equipos según las especificaciones originales del fabricante.
- Ofrecemos programas de mantenimiento planificados diseñados a medida. Estos se crean con la participación completa del cliente para garantizar un impacto mínimo en la operación. Tenemos en cuenta el uso y la carga aplicados a las piezas individuales dentro de la operación y el uso diario.
- La división de distribución de piezas de General Parts Group tiene centros de distribución en Milwaukee, WI y Portland, OR. No solo suministra piezas OEM a clientes en todo Estados Unidos, sino también directamente a nuestros técnicos de servicio. También ofrecemos recogida local en el mostrador Will-Call en cada una de nuestras 30 oficinas. (ver nuestro mapa).
¿Qué ofrecen nuestras divisiones de servicios?
Instalación de equipos de cocina comercial
Nuestros equipos locales tienen una amplia experiencia en el instalación de equipos de cocina comercial proceso; desde hornos combinados hasta freidoras y cámaras frigoríficas, ¡lo instalamos todo! Esto significa que puede confiar en General Parts Group para obtener el más alto nivel de precisión en nuestro trabajo de instalación. Completamos el proceso con diligencia, mientras mantenemos un conocimiento completo de sus necesidades operativas y protocolos de seguridad.
Programas de mantenimiento planificado
Nuestro planeado mantenimiento de equipos de servicio de alimentos Los programas están diseñados para mantener el equipo funcionando según las especificaciones originales del fabricante durante todo el año y también para reducir los tiempos de inactividad. Comuníquese con nuestra sucursal local para discutir sus necesidades operativas. Juntos, elaboraremos un plan de colaboración que se adapte a sus tipos de equipos y necesidades únicas, así como a sus horas de operación.
Servicios de garantía autorizados
Como empresa líder en reparación de electrodomésticos comerciales autorizada por el fabricante para la mayoría de los fabricantes de la industria de servicios alimentarios, podemos ofrecerle servicios de garantía del fabricante diseñado para obtener la máxima vida útil de su inversión. Nuestro equipo trabaja con la mayoría de los principales fabricantes de equipos y se capacita constantemente sobre las últimas innovaciones en equipos. Conocemos el servicio de alimentos y lo vital que es su equipo, por lo que trabajamos con el único objetivo de ponerlo en funcionamiento lo antes posible.
Reparaciones de equipos de cocina comercial
Nuestro trabajo como profesionales autorizados de reparación y mantenimiento significa que podemos respaldar su equipo durante todo su ciclo de vida. Inspeccionamos, etiquetamos y catalogamos todos los equipos en los que trabajamos, lo que nos permite crear un historial de servicio completo que está disponible para todos nuestros técnicos, lo que permite que todo nuestro equipo de servicio esté familiarizado con su equipo. Estos historiales de servicio también se pueden utilizar para calcular el ROI de su equipo.
Filtración de Agua
La calidad del agua es de gran importancia. No solo protege su equipo, sino que también mejora la consistencia del producto. Nuestros técnicos están capacitados para instalar y completar el reemplazo integral de los sistemas de filtración de agua. Nos aseguramos de que toda el agua funcione con tu equipo y no en contra su balance final.
Comunicación constante
Sabemos que la comunicación constante es importante para usted con respecto al estado de nuestro trabajo, y es posible que su apretada agenda no le permita estar en el sitio cuando nosotros lo estamos. Nuestro sistema de actualización automática de estado proporciona una solución para esta circunstancia con actualizaciones por correo electrónico sobre su servicio. Puede personalizar sus actualizaciones para que se ajusten a los requisitos de su empresa. Seguimiento cuando nuestro técnico ha llegado a sus instalaciones o está en proceso de trabajar en su solicitud; tendrás toda la información que necesitas a tu disposición, ¡en tiempo real!
Otra herramienta en tiempo real es nuestra información de cuenta en línea. Entendemos que la información sobre los servicios que le hemos brindado es importante para administrar su operación. Es por eso que puede encontrar tickets abiertos, información del historial de servicio y más en nuestro Portal de Clientes en línea.
Centros de formación
General Parts Group invierte fuertemente en educación y desarrollo técnico. Esta inversión ha incluido la construcción de seis centros de formación ubicado dentro de nuestras sucursales en Denver, Indianápolis, Milwaukee, Minneapolis, Phoenix y Portland. Estos espacios altamente configurables no solo se utilizan para capacitación interna, sino también para la comunidad de servicio de alimentos en general con fines de demostración. Nos complace recibir a fabricantes de equipos, grupos de representantes, distribuidores y usuarios finales, todo de forma gratuita.
¿Qué le ofrece nuestra división de repuestos?
La división de distribución de piezas de General Parts Group es líder en la industria; podemos obtener piezas para corriente y equipo heredado. Para los clientes que prefieren hacer sus propias reparaciones, pueden encontrar el reemplazo adecuado de manera rápida y conveniente a través de uno de nuestros agentes de servicio al cliente, o comprando en nuestra tienda web. https://shop.generalparts.com.
Nuestra división de repuestos también apoya al personal de servicio al distribuir repuestos en nuestras 30 ubicaciones para garantizar que los repuestos de nuestro inventario estén disponibles directamente donde más los necesitamos. Esta estrecha conexión de trabajo ayuda a respaldar a nuestros clientes de servicios de alimentos y garantiza que su equipo se repare lo antes posible.
Puede confiar sus requisitos de servicio de equipos de servicio de alimentos a los líderes nacionales
Con nuestras décadas de experiencia en la industria de servicios de alimentos y nuestra dedicación a la mejora continua, podemos ayudar a respaldar sus operaciones las XNUMX horas del día. Nuestros servicios aseguran un retorno de la inversión para su negocio y una experiencia de servicio incomparable. Permítanos mostrarle lo que uno de los equipos de reparación y mantenimiento de equipos de cocina comercial más importantes en los EE. UU. Puede hacer hoy para ayudar a su negocio.
Para saber cómo las divisiones de repuestos y servicio de General Parts Group pueden ayudarlo, comuníquese con nuestro equipo hoy mismo. Nos complace responder cualquier pregunta que pueda tener y brindarle orientación sobre los equipos más recientes.