Visión general de la compañía

Acerca del papel de las piezas generales en la industria de servicios alimentarios

En los últimos 75 años, General Parts Group ha crecido hasta convertirse en una de las mayores empresas de soporte de equipos de servicio de alimentos en los EE. UU. Nuestro galardonado departamento de servicio actualmente respalda una fuerza de servicio de campo de más de 200 técnicos, brindando servicio en la totalidad o parte de los 26 estados de los EE. UU. Ofrecemos una gama completa de servicios que incluye:

Se requiere que cada técnico de General Parts cumpla con los estándares de CFESA y muchos tienen una designación de 'Certificación Maestra', el nivel más alto de logro. Además, nuestra empresa ha desarrollado programas de servicio nacional personalizados para clientes selectos que cubren equipos de HVAC, cocina, refrigeración, bebidas y lavado de vajilla. Estamos preparados para satisfacer las necesidades cambiantes de nuestros clientes.

Nuestra tecnología y métodos de recopilación de datos nos permiten rastrear y analizar el historial de servicio del equipo y los costos operativos asociados. Somos líderes en el suministro de información sobre los costos del ciclo de vida de los equipos. Esto nos diferencia de otras empresas de servicios. Esta información se comparte fácilmente con nuestros clientes y es esencial cuando toman decisiones operativas o de compra de equipos.

En 2002, General Parts fue la primera agencia de servicios en los Estados Unidos en cumplir con los requisitos de la industria y se convirtió en la primera 'Compañía Certificada' de CFESA. Seguimos siendo vistos como el líder de la industria en la provisión de programas de servicio innovadores tanto para fabricantes como para usuarios finales. Hemos invertido mucho en tecnología en servicio, cocinas de prueba de vanguardia y centros de capacitación de técnicos y hemos establecido el estándar para la industria de servicios de equipos de alimentos comerciales.

En 2013 abrió nuestro primer centro nacional de distribución de repuestos. Esta instalación independiente servirá tanto como nuestra función central de compras como también como nuestro almacén para nuestra tienda web 'Directa al público'. tienda.generalparts.com. Almacenamos y distribuimos piezas de repuesto para la mayoría de las principales marcas de equipos de cocina comercial, demostramos diariamente nuestra capacidad para satisfacer las necesidades de nuestros clientes locales y nacionales que prefieren hacer sus propias reparaciones. Nuestro inventario disponible de $ 7 millones es uno de los más grandes de los Estados Unidos.

Desde 2015, General Parts ha experimentado un rápido crecimiento con la apertura de nuevas ubicaciones en Portland OR, Medford OR, Boise ID, Dallas TX, Houston TX y Yuma AZ. Este crecimiento ha continuado en 2018 con la adquisición de DMO Food Equipment Service ubicado en Cleveland, OH.

Si bien nos orientamos hacia el cliente, también nos orientamos hacia los empleados. Nuestra alta tasa de retención de empleados y la inversión continua en capacitación garantizan que respondamos a las necesidades de nuestros clientes con las personas más calificadas y profesionales de la industria.

Nuestro objetivo a largo plazo es convertirnos en el proveedor nacional dominante de servicios integrales de reparación y mantenimiento, incluida la distribución de piezas, para la industria de equipos comerciales de alimentos.