
La tecnología de piezas generales que impulsa su llamada de servicio
General Parts ha invertido en una variedad de herramientas tecnológicas que cubren todos los aspectos de una llamada de servicio, para la creación de pedidos, hasta la factura final, usamos tecnología para administrar el proceso. Lo mejor de todo es que nuestra tecnología no es una isla, trabajamos con la mayoría de los sistemas de gestión de PO y CMMS de terceros más conocidos de América.
Esto significa que los técnicos de General Parts tienen un poderoso conjunto de herramientas al alcance de la mano que les brinda más información que nunca. Desde el enrutamiento GPS y el historial detallado del cliente/equipo hasta los últimos manuales y esquemas, lo que significa que la mayor parte del tiempo de nuestro técnico se centra en usted y en su problema específico.
Nuestra plataforma tecnológica incluye
- Despacho Inalámbrico
- Historial completo del cliente en las tabletas de los técnicos
- Miles de manuales de equipos disponibles en las tabletas del técnico
- Enrutamiento GPS
- Soporte de video de campo técnico
- Actualizaciones de clientes disponibles en tiempo real
- Trámite sin papeles y firma digital
- Gestión de inventario de repuestos en tiempo real
- Informes de clientes en línea para ROI e historial de equipos
General Parts funciona con los siguientes sistemas de gestión de PO y CMMS de terceros
Ariba
corrigo
Coupa
ecotrak
Fexa
iPagables
Mi FSN/Vixxo
OficinaTrax
Res.
Canal de servicio
Verisae