Mi viaje al grupo de repuestos generales
Por Katie Crosby – Gerente de sucursal de Tucson
No hace mucho que yo era un Campo Técnico de Servicio, era un papel en el que me sentía cómodo y competente. Sé que era valioso en el puesto, pero nunca estuve seguro de que fuera valorado. Sinceramente, me encantaba el trabajo, pero al final me pregunté si estaba a la altura del desafío de gestionar un equipo de servicio de campo. Ciertamente entendí lo que era estar en el servicio de campo, y cada vez más quería ver si podía aceptar ese desafío y usar mi conocimiento para dirigir mi propio equipo de servicio de campo.
Decidí buscar oportunidades profesionales. Pasé mucho tiempo pensando en cómo las habilidades que ya había desarrollado podrían aplicarse en mi próximo paso y me preocupé mucho de los roles que solicitaba. Finalmente, alguien se arriesgó conmigo, gracias. General Parts ! Salí de mi rol como técnico de servicio de campo y asumí un rol de administración de servicio de campo.
Desde sentarme debajo del equipo en el piso del lavadero hasta ahora, pasando la mayor parte de mis días frente a una computadora, he aprendido que las innumerables horas que pasé con los clientes cara a cara fueron extremadamente valiosas. Esas horas me dieron la empatía para comunicarme desde el punto de vista del cliente tanto a la oficina como a los equipos de servicio de campo. Con eso en mente, necesito contar con el respaldo de mis técnicos para garantizar que reciban el apoyo que necesitan para realizar el trabajo de la manera más eficiente posible. He estado ahí; algunos días son simplemente difíciles. Aprecio los desafíos del servicio del campo; Me baso en mis conocimientos técnicos para apoyar al equipo en el campo y tratar de ser el entrenador que quería que me dirigiera. Sobre todo, sé la importancia del TRABAJO EN EQUIPO, LAS EXPECTATIVAS y el APOYO de ambos lados del pasillo.
Si bien mi historia, mi conjunto de habilidades y mi camino pueden ser diferentes a los suyos, en esencia, todos somos valiosos en nuestras habilidades. En las industrias de servicios de campo, muchas habilidades son transferibles y hay empresas como General Parts Group que buscan personas como usted. Ahora mismo, el industria de reparación de equipos alimentarios está explotando, y nuestra empresa se está expandiendo para satisfacer la demanda. Quizá por primera vez en la historia estamos buscando personas de fuera del industria de servicios alimentarios, estamos capacitando a técnicos de otras industrias y, como yo, estamos buscando personas con habilidades transferibles sólidas para ayudar a impulsar nuestra empresa.
Haga clic en el siguiente enlace para ver nuestras posiciones abiertas actuales. ¡Te veo pronto! https://generalparts.com/careers/