Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesita hacer es registrarse con su dirección de correo electrónico y se configurará una cuenta de tarjeta de crédito básica. Sin embargo, si desea actualizar su cuenta y solicitar los términos de Net 10, deberá comunicarse con el servicio al cliente y completar un formulario de solicitud de crédito.
Si. Puede usar su cuenta existente con GP-PartsDirect, pero deberá crear un nuevo inicio de sesión para el sitio web. Por su seguridad, General Parts Group no tiene acceso a sus credenciales de inicio de sesión, por lo que no se pueden copiar en el nuevo sitio.
Podemos comparar sus datos con su número de cuenta. Ingrese su número de cuenta en la página de registro en el campo de número de cuenta. Su número de cuenta se puede encontrar en cualquier factura, o puede llamar, y estaremos encantados de ayudarle.
No se preocupe, si usa la misma dirección de correo electrónico que usó anteriormente, nuestros asistentes técnicos fusionarán su nueva cuenta con la anterior en segundo plano.
Aceptamos MasterCard, Visa, Discover y American Express.
GP-PartsDirect utiliza UPS y FedEx como transportistas. El envío estándar es terrestre. Si prefieres al día siguiente, 2nd día, o 3rd día por favor llámenos ya que están disponibles a un costo adicional. Will call también está disponible para recogida local.
Para todos los pedidos en existencia que se envían desde nuestro centro de distribución, el corte es a las 4:XNUMX p. m., hora central.
No se preocupe, puede ponerse en contacto con uno de nuestros especialistas en repuestos que puede ayudarlo con cualquier investigación necesaria. Puede usar el cuadro "preguntar a un experto" en este sitio, llamar al servicio de atención al cliente al (888) 498-1238 o enviar un correo electrónico a inquires@gp-partsdirect.com.
Todas las piezas vendidas por GP-PartsDirect están cubiertas por el período de garantía del fabricante, que suele ser de 90 días con un modelo y número de serie válidos.
No nosotros no. GP-PartsDirect vende al por menor exclusivamente piezas OEM. Vea por qué importan las piezas OEM.
Nuestro centro de distribución central está en Waukesha, Wisconsin. Sin embargo, si nuestro sitio web detecta que está cerca de una de nuestras 24 sucursales y la pieza está disponible localmente, su paquete se enviará desde esa ubicación o estará disponible para su recogida local.
Todas las devoluciones requieren que se emita un RMA. Para recibir un RMA simplemente llame al servicio de atención al cliente al (888) 498-1238 o envíe un correo electrónico a inquires@gp-partsdirect.com. Para ver nuestra política de devoluciones completa, visite http://gp-partsdirect/returns.
Si. Nuestro programa Autocompletar permite la creación de un envío regular de artículos seleccionados enviados en un horario establecido por usted. Para configurar un acuerdo de Autocompletar, debe llamar al servicio de atención al cliente al (888) 498-1238.
Consulte su correo electrónico de confirmación para obtener el número de pedido y llámenos al (888) 498-1238 o envíe un correo electrónico consultas@gp-partsdirect.com y estaremos encantados de rastrear su paquete por usted.
Llame a uno de nuestros especialistas en repuestos al (888) 498-1238, chatee con nosotros o envíe un correo electrónico consultas@gp-partsdirect.com ¡y estaremos más que felices de ayudar!