Cinco aspectos que debe conocer acerca de la garantía del fabricante de su equipo de servicio de alimentos

Hacer todo lo posible para asegurarse de tener un equipo de servicio de alimentos que funcione sin problemas es primordial para el funcionamiento de su cocina comercial. Para asegurar que su inversión esté bien administrada y mantenida, un socio vital en su operación es su compañía de reparación de garantía del fabricante autorizada. A continuación se ofrecen algunos consejos y sugerencias útiles que le ayudarán a sacar el máximo partido no solo de su socio de garantía, sino también de su equipo.

Todos los equipos nuevos se venden con una garantía, cada uno con su propio conjunto de términos y condiciones; asegúrese de revisar esto en el momento de la compra. Por lo general, los artículos más grandes y costosos, como los hornos combinados, tienen una garantía más larga, algunos de hasta tres años.
Una vez realizada la compra, guarde su comprobante de compra en un lugar seguro, también verifique que tenga una copia del número de serie de su unidad y que el número coincida con cualquier documentación que le hayan entregado.
Es importante comprender los requisitos de instalación del fabricante con respecto a que el usuario cumpla con los requisitos de la garantía. Algunas garantías dependen de una instalación correcta o autorizada o de una puesta en marcha autorizada y pueden requerir que se complete y envíe la documentación antes del inicio de la fecha de garantía. Esto asegura que su unidad cumpla con todos los parámetros de instalación para un uso óptimo. Estos parámetros pueden incluir cosas como ventilación, presión de gas / agua, calidad / dureza del agua y conexiones eléctricas correctas.
Las garantías a menudo cubren toda la mano de obra y las piezas necesarias en una reparación dentro del período de garantía. Sin embargo, los gastos de viaje y las llamadas fuera de horario no suelen estar cubiertos.
También es importante comprender que se puede denegar una garantía en determinadas circunstancias. Estas circunstancias incluyen pero no se limitan a instalación incorrecta, mantenimiento deficiente o falta, abuso del equipo y uso incorrecto. En el momento de la compra, tenga claro cuáles son los requisitos de la garantía y qué papel desempeña usted, como usuario final, en la protección de su cobertura.

Si ocurre algo desafortunado y su equipo falla, tiene la opción de llamar directamente al fabricante para solicitar servicio o llamar a su agente de garantía local. La mayoría de los fabricantes tienen una sección de garantía dentro de su sitio web que enumera una o más opciones locales. También puede consultar con su proveedor de servicios actual si tiene uno.

At Grupo de piezas generales trabajamos incansablemente para mantener nuestras relaciones con los fabricantes, lo que requiere asistir a programas de capacitación, almacenar repuestos obligatorios dentro de nuestro sistema de distribución nacional y tener 'go-boxes' locales de reacción rápida dentro de nuestra ramas de servicios. Además del trabajo de garantía del fabricante, ofrecemos servicios completos de instalación y puesta en marcha que no estarán completos hasta que nuestro personal de oficina haya finalizado el proceso de autorización y envío en su nombre. Creemos que este nivel de soporte es necesario para garantizar que nuestros socios clientes alcancen su máximo retorno de la inversión y estamos orgullosos de ofrecer soporte de garantía como un servicio clave de nuestro negocio.

Acerca del grupo de piezas generales

General Parts Group es un proveedor de Servicios de reparación de equipos de cocina comercial. Fundada en 1939, la empresa se ha convertido en un distribuidor de piezas OEM y ofrece servicio a más de 60,000 clientes y 400 fabricantes de equipos comerciales de servicio de alimentos. Las oficinas centrales corporativas están ubicadas en Minneapolis, Minnesota y con las principales sucursales ubicadas estratégicamente en Arizona (3), Colorado, Florida, Idaho (2), Illinois, Indiana (2), Iowa, Kansas, Kentucky, Missouri (2), Nebraska, Dakota del Norte, Oklahoma (2), Oregón (2), Tennessee, Texas (2) y Wisconsin (2), estamos en una posición ideal para brindar un servicio de calidad a más de un tercio de los Estados Unidos. Somos vistos como el líder del mercado en la mayoría de los mercados que atendemos y, en términos de ventas generales, General Parts Group se ubica entre las cinco primeras empresas de servicios independientes a nivel nacional.